Queremos que tu pedido llegue a ti de forma segura y en las mejores condiciones posibles.
🚚 Preparación del pedido:
- Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
- El tiempo de preparación dependerá de la disponibilidad del producto y del tipo de pedido de 3 a 5 días hábiles.
- Los pedidos personalizados o elaborados por encargo pueden requerir un tiempo adicional, el cual será informado previamente.
📍 Envíos:
- Realizamos envíos mediante las empresas de transporte disponibles al momento de la compra, estas pueden ser MRW, Tealca, Domesa y/o Zoom.
- El costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo que se indique expresamente una promoción de envío gratis.
- Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, en Jasny Joyas y Diseños no controlamos los tiempos internos de traslado, clasificación o entrega de la empresa transportista.
📦 Importante al recibir tu pedido:
- Revisa el paquete antes de retirarte o inmediatamente después de recibirlo.
- Si observas algún daño externo, alteración o inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible y envíanos fotografías o videos como evidencia.
💗 Queremos ayudarte a resolver cualquier inconveniente de la mejor manera.